مسدود شدن کارت بانکی و راهنمای رفع مسدودی (غیرحضوری و حضوری)

مسدود شدن کارت بانکی در دنیای تجارت و کسب و کار می‌تواند مشکلات متعددی را ایجاد کند. اطلاع از علت‌ها و روش‌های رفع مسدودی کارت بانکی (غیرحضوری و حضوری) به شما کمک می‌کند تا دوباره بتوانید از خدمات کارت بانکی خود استفاده کنید. در ویدئوی زیر به چند علت‌ شایع توقیف شدن کارت بانکی اشاره کردیم. چنانچه تمایل دارید، آن را ببینید.

رفع مسدودی کارت بانکی به دلایلی مثل رمز اشتباه در روزهای منتهی به پایان سال می‌تواند عذاب آور باشد. در ابتدای همین مطلب به موضوعاتی مانند رفع مسدودی کارت بانکی غیر حضوری برای بانک‌های رسالت، مهر ایران، کشاورزی، ملی و چندین بانک دیگر می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید.

مسدود شدن کارت بانکی به دلیل رمز اشتباه

---

اولین و رایج‌ترین دلیل مسدود شدن کارت بانکی ، اشتباه وارد کردن رمز است. اگر شما ۴ بار، رمز کارت بانکی را اشتباه وارد کنید، کارت بانکی به مدت ۴ ساعت مسدود است و درخواست شما برای کارت به کارت و یا موجودی حساب رد می‌شود. اگر پس از گذشت ۱ ساعت از زمان مسدودی، همچنان رمز دوم خود را اشتباه وارد کنید؛ تمامی راه‌های دسترسی‌تان به این کارت، غیر فعال می‌شود.

برای رفع مسدودی بهتر است حضورا به یکی از شعبه‎های بانکی مراجعه کنید. در صورتی که این امکان برای شما فراهم نیست، از طریق یکی از روش‌های غیر حضوری مانند اینترنت بانک، همراه بانک و یا پیشخوان بانک مربوطه، حساب مسدودشده را باز کنید.

سایر علت‌های مسدودی کارت بانکی از سوی بانک چیست؟

---

از دلایل مسدود شدن کارت بانکی می‌توانیم به عدم رعایت مقررات بانکی اشاره کنیم. راکد ماندن طولانی مدت حساب، مسدود شدن به دلیل ضمانت بانک و استفاده از چک بلامحل، سه نمونه از رایج‌ترین دلایل مسدودی حساب هستند که در ادامه به آن‌ها اشاره کردیم:

1. راکد ماندن طولانی مدت حساب یا ناقص بودن مشخصات شناسایی مشتری
2. مسدودی کارت بانکی به دلیل ضمانت وام (اگر شما ضمانت وام فرد دیگری را پذیرفته باشید و او هم نسبت به پرداخت اقساط خود، دیرکرد داشته باشد؛ حساب شما به‌عنوان ضامن بسته می‌شود.)
3. استفاده از چک بلامحل (افرادی که بدون توجه به موجودی حساب خود از چک بلامحل استفاده می‌کنند؛ به مدت ۷ سال، حساب بانکی آن‌ها مسدود خواهد بود.)

چنانچه فکر می‌کنید که مسدود شدن حساب بانکی شما به دلایل بالا است، از جدول راهنمای زیر برای رفع شدن آن کمک بگیرید.

راهنمای رفع مسدودی کارت بانک‌ رسالت، مهر ایران، کشاورزی، ملی و …

---

در یک نگاه کلی به جدول زیر می‌توانید با نحوه رفع مسدودی کارت بانک‌ رسالت، ملی، کشاورزی، صادرات و چندین بانک دیگر آشنا شوید. (اطلاعات جدول زیر، براساس جدیدترین تاریخ، بروز هستند.)

نام بانک	روش رفع بسته شدن حساب بانکی
قرض الحسنه رسالت	خدمات مسدودی کارت بعد از ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت
ملی	مراجعه حضوری به شعب بانک ملی ایران
قرض الحسنه مهر ایران	خدمات رفع مسدودی بعد از ورود به اپلیکیشن بانک مهر ایران
کشاورزی	ورود به اینترنت بانک (بخش خدمات بدون لاگین)
صادرات	تلفن بانک صادرات (۰۹۶۰۲) با وارد کردن شماره كارت و رمز اول یا دوم
سپه	مراجعه حضوری به شعبه بانک سپه
ملی	استفاده از نشان بانک
ملت	مراجعه حضوری به شعبه‌ بانک ملت
اقتصاد نوین	مراجعه حضوری به شعبه‌ بانک اقتصاد نوین
آینده	استفاده از سایت بانک آینده

چنانچه برای استعلام علت مسدودی حساب، حضورا به بانک مراجعه می‌کنید، حتما کارت ملی به همراه داشته باشید.

به طور کلی، برای فعالسازی حساب بانکی مسدود شده می‌بایست به همان بانک مراجعه کنید و یا از سایت، اینترنت بانک و اپلیکیشن همان بانک استفاده کنید. برای مثال، نحوه فعالسازی کارت نقدی مسدود شده در بانک تعاون به همین صورت است. یعنی شما با به همراه داشتن کارت ملی خود و مراجعه حضوری به بانک تعاون می‌توانید حساب و یا کارت بانکی خود را فعالسازی کنید.

بیشتر بخوانید: مشکل کارت به کارت

در ادامه، روش رفع کردن کارت بانکی مسدود شده را برای بانک‌های رسالت، ملی و صادرات به طور مفصل بررسی کردیم:

۱ رفع مسدودی کارت بانک رسالت

رفع مسدودی کارت بانک رسالت به دلیل رمز اشتباه برای هر فردی که از خدمات نوین بانکی بانک رسالت استفاده می‌کند، ممکن است اتفاق بیافتد. در اولین فرصتی که توانستید، به سایت پیشخوان مجازی بانک رسالت وارد شوید و از منوی خدمات کارت، گزینه رفع مسدودی کارت را بزنید. صفحه‌ی پیشخوان مجازی بانک رسالت رفع مسدودی کارت به صورت زیر است و شما با ۳ گزینه درخواست روبرو هستید:

طبق تصویر بالا اگر می‌خواهید کارت بانکی مسدود شده را باز کنید، کادر اول را انتخاب کرده و بعد شماره کارت مورد نظرتان را انتخاب نمایید. چنانچه تصمیم دارید تا رمز دوم کارت و یا رمز دوم پویا را فعال کنید، کادر ۲ و یا ۳ را بزنید و شماره کارت خود را هم انتخاب کنید.

در پایان، قوانین مربوطه را تایید کرده و درخواست خود را ثبت کنید. حداقل یک روز بعد از درخواست رفع مسدودی کارت، از بخش سایر درخواست‌ها، نتایج و گزارش درخواست‌های خود را از پیشخوان مجازی بانک رسالت ببینید.

۲ رفع مسدودی کارت بانک ملی

خوب است بدانید که رفع مسدودی کارت بانک ملی از طریق اینترنت برای دارندگان حساب بانک ملی هم امکانپذیر است. برای این کار، نشان بانک ایوا را نصب کنید. سپس، اطلاعات حساب خود را مشاهده کرده و نسبت به رفع مسدودی آن اقدام نمایید.

۳ رفع مسدودی کارت بانکی صادرات از طریق اینترنت

با شماره گیری تلفن بانک صادرات (۰۹۶۰۲) می‌توانید نسبت به رفع انسداد کارت بانکی خود اقدام کنید. با این حال، بیشتر افراد تمایل دارند تا به دنبال رفع مسدودی کارت بانکی صادرات از طریق اینترنت باشند.

در گذشته، با ورود به سامانه همبانک صادرات می‌توانستید نسبت به رفع مسدودی آن اقدام کنید. اگر روش بهتری را برای باز شدن کارت بانک صادرات می‌دانید، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

علت مسدودی حساب بانکی توسط دادگاه و دستگاه‌های قضایی

---

مسدود شدن حساب توسط دادگاه، دادستانی و شورای حل اختلاف می‌تواند یکی از علت‌های رایج عدم برداشت از حساب بانکی باشند. برای مثال، اگر همسر شما اقدام به اجرای مهریه کرده باشد؛ احتمال مسدودی حساب بانکی توسط دادستانی و دادگاه بسیار زیاد است.

همچنین افرادی که سرباز فراری هستند، مسدودی حساب بانکی ممکن است گریبان‌گیر آن‌ها شود.

رفع مسدودیت کارت بانکی (به دلایل حقوقی و کیفری)

برای رفع کارت بانکی مسدود شده به دلایل قضایی می‌بایست به دادگستری مراجعه نمایید.

در بحث دعاوی حقوقی، قبل از صدور رای قطعی در برابر قاضی می‌بایست دفاع بسیار خوبی ارائه بدهید تا مراحل رفع مسدودی حساب خود را طی کنید. اگر رای قطعی صادر شده و حساب شما جهت پرداخت محکوم به مسدود شده که سریعا می‌بایست اقدامات لازم را برای پرداخت انجام دهید.

با توجه به موضوع دعاوی کیفری برای رفع مشکل مسدود شدن حساب بانکی خود، الزاما باید از یک وکیل کمک بگیرید.

زیرا، حساب شما به دلایل کیفری بسته شده است و یک فرد مسلط به این مسائل می‌تواند این موارد را پیگیری کند. همچنین، به نکته‌ی مهم زیر برای رفع انسداد حساب بانکی در دعاوی کیفری توجه کنید:

در شکایت‌های کیفری، در صورت مسدودی حساب پس از تحقیق از بانک مربوطه در خصوص مرجع صادر کننده دستور مسدودی حساب، حضور سریع و موثر در دادسرا و شعبه مسدود کننده بسیار مهم است.

دلیل مسدود شدن حساب بانکی توسط پلیس فتا

---

در بحث علت های مسدود شدن حساب بانکی می‌توان به جرایم دارندگان حساب هم اشاره کرد. پلیس فتا به دلایل گردش مالی بالا در سایت‌های شرط‌بندی و یا کلاهبرداری به بهانه‌های متعدد می‌تواند اقدام به مسدود کردن حساب بانکی نماید.

سایر دلیل های توقیف شدن حساب بانکی توسط پلیس فتا را در ادامه می‌خوانید:

1. از اطلاعات حساب شما که در درگاه‌های جعلی (فیشینگ) وارد شده، جهت پولشویی و کلاهبرداری استفاده شده است.
2. فردی با داشتن شماره کارت شما، قصد برداشت از حساب را داشته و با وارد کردن اشتباه رمز دوم، باعث مسدودی کارت شده است.
3. یک شکایت از شما در مراجع قضایی ثبت شده و با دستور قاضی، حساب شما مسدود شده است.

رفع مسدود شدن حساب بانکی توسط پلیس فتا

برای رفع کردن مسدودی کارت از سوی پلیس فتا باید به شعبه‌ی مورد نظر خود مراجعه نمایید. سپس، مدارک زیر را از متصدی بانک تحویل بگیرید:

• شماره نامه
• نام مرکز پلیس فتا (ارسال کننده نامه‌ای که بواسطه آن حساب‌شان مسدود شده را دریافت کنند.)

بعد از دریافت مدارک فوق می‌توانید به پلیس فتای آن شهر یا شعبه صادر کننده دستور قضائی، مراجعه کنید. در صورتی که شما، شرایط مراجعه حضوری و دریافت شماره نامه و نام مرکز پلیس فتا را ندارید؛ می‌‌توانید از طریق مشاهده ابلاغیه با کد ملی اقدام کنید. با این شرایط، سایر مراحل رفع توقیفی کارت بانکی خود را می‌توانید به صورت آنلاین از سامانه ثنا پیش ببرید.

خواندن سوال زیر و پاسخی که برای آن ارائه شده است، می‌تواند بخش زیادی از ابهامات ذهن شما را برطرف کند.

سوال: از حساب بانکی من به عنوان حساب واسط سوء استفاده شده، اما چرا کل موجودی حساب من توسط پلیس فتا مسدود شده است؟ و این مسدودی تا چه زمانی ادامه دارد؟

پاسخ: در شرایطی که از حساب شما سوء استفاده شده، مبلغ‌های غیر مجازی به حساب بانکی شما واریز شده است. به همین دلیل است که تا مشخص شدن وضعیت آن، حساب بانکى شما تا سقف مبلغ واریز شده یا برحسب نظر مقام قضایى، کل مبالغ و موجودى حساب بانکى شما مسدود می‌شود. بنابراین، مدت زمان مسدودى یا باز شدن مجدد حساب بانکى شما بستگى به نظر مرجع قضایى دارد و از آن طریق ادامه پیدا می‌کند.

سوالات متداول

---

منبع: سایت آی‌کاپ

سوالات خود را در بخش دیدگاه از کارشناسان ما بپرسید.