نحوه درخواست وام بانک رسالت (راهنمای ثبت‌نام مرحله‌به‌مرحله)

درخواست وام بانک رسالت به صورت اینترنتی و غیرحضوری انجام می‌شود. افرادی که در این بانک افتتاح حساب کرده‌اند، در صورت دارا بودن شرایط، می‌توانند برای درخواست تسهیلات اقدام کنند.

برای انجام مراحل گرفتن وام از بانک قرض الحسنه رسالت، اپلیکیشن (اندرویدی) آی‌کاپ را دانلود کنید:

دانلود از کافه بازار

راهنمای نحوه درخواست وام بانک رسالت

در ویدئوی بالا، مراحل دریافت وام بانک رسالت به‌صورت آنلاین و از طریق اینترنت بانک رسالت آموزش داده شده است. در ادامه نیز مراحل گرفتن وام رسالت به صورت مکتوب آمده است:

مراحل درخواست وام رسالت:

1. افتتاح حساب در بانک قرض‌الحسنه رسالت
2. ارزیابی اعتباری مرآت در آی‌کاپ یا به‌صورت مستقیم از سایت مرآت
3. برآورد تسهیلات از طریق اپلیکیشن آی‌کاپ، پیشخوان مجازی بانک رسالت یا وب‌سایت «ام‌رسالت»
4. صدور سفته الکترونیکی در آی‌کاپ (براساس امتیاز وام و نتیجه ارزیابی مرآت)
5. ورود به ام‌رسالت، اینترنت‌بانک یا همراه‌بانک و تکمیل نهایی درخواست وام بانک رسالت

در ادامه این مراحل را با جزییات بیشتر توضیح می‌دهیم:

گام اول: افتتاح حساب در بانک رسالت

نخستین قدم در مراحل درخواست وام رسالت، افتتاح حساب در بانک قرض‌الحسنه رسالت است. بدون حساب فعال، امکان ادامه هیچ‌یک از مراحل وجود ندارد. بنابراین اگر هنوز در این بانک حساب ندارید یا با روند ثبت‌نام آشنایی ندارید، به نشانی www.rqbank.irsalat.ir مراجعه کرده و مراحل را به‌صورت آنلاین انجام دهید.
برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مقاله راهنمای افتتاح حساب بانک رسالت رجوع کنید.

📌 نکته مهم: هم متقاضی وام و هم ضامن باید در بانک رسالت حساب فعال داشته باشند.

پس از تکمیل موفق فرایند افتتاح حساب، به گام بعدی در مراحل گرفتن وام رسالت بروید.

گام دوم: ارزیابی اعتباری در سامانه مرآت

دومین مرحله‌ی مهم در نحوه درخواست وام بانک رسالت، ارزیابی اعتباری در سامانه «مرآت» است. برای انجام این ارزیابی، می‌توانید از طریق اپلیکیشن آی‌کاپ اقدام کنید یا مستقیماً وارد سایت مرآت شوید. 

با انجام ارزیابی اعتباری مرآت در آی‌کاپ، رتبه اعتباری، حداکثر توان بازپرداخت اقساط به صورت ماهانه و حداکثر مبلغی که فرد می‌تواند ضمانت کند، مشخص می‌شود. برای راهنمایی بیشتر درباره نحوه انجام این کار، می‌توانید مطلب ارزیابی اعتباری مرآت را مطالعه کنید.

📌 توجه: هر دو نفر، یعنی هم متقاضی وام و هم ضامن، باید پرونده ارزیابی اعتباری فعال در سامانه مرآت داشته باشند.

مراحل ثبت‌نام در سامانه مرآت:

1. ایجاد حساب کاربری با وارد کردن کد ملی، شماره همراه و ایمیل
2. تکمیل اطلاعات فردی و بارگذاری مدارک لازم
3. ثبت درخواست ارزیابی اعتباری

پس از ثبت‌نام، معمولاً بین ۷ تا ۱۰ روز کاری نتیجه‌ی ارزیابی به شما اعلام می‌شود. رتبه اعتباری شما می‌تواند یکی از حالت‌های زیر باشد:

• ✅ ممتاز: نیازی به ارائه سفته ندارید؛ اگر برآورد تسهیلات انجام داده‌اید، فقط وارد اینترنت‌بانک یا سایت ام‌رسالت شوید و درخواست وام بانک رسالت را تکمیل کنید.
• ✅ کاملاً متناسب: فقط خودتان باید یک فقره سفته الکترونیکی صادر کنید.
• ⚠️ متناسب: لازم است هم خودتان و هم ضامن‌تان یک فقره سفته الکترونیکی صادر کنید. (در این حالت، ضامن باید علاوه بر ضمانت سفته شما، یک سفته نیز به نام خود صادر کند.)
• ❌ نامتناسب: شرایط دریافت وام را ندارید و نیازی به پیگیری بیشتر نیست.

🔹 برای شروع ارزیابی اعتباری مرآت وارد این لینک شوید.

📌 در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال طی انجام مراحل ارزیابی اعتباری، با پشتیبانی مرآت در ارتباط باشید:
📞 پشتیبانی سامانه مرآت:

• تماس با شماره: ۰۲۱۷۲۴۲۳۹۰۰
• یا ارسال تیکت از طریق پروفایل کاربری در سامانه مرآت

گام سوم: برآورد تسهیلات

پیش از ثبت درخواست وام بانک رسالت، لازم است برآورد تسهیلات انجام دهید.

🔹 شرح برآورد وام در اپلیکیشن آی‌کاپ:

در اپلیکیشن آی‌کاپ، بخش “برآورد وام“، می‌توانید با وارد کردن اطلاعات مربوط به «توان بازپرداخت تعیین‌شده در پرونده‌ی مرآت»، حدود مبلغ وامی که امکان دریافت آن را دارید، محاسبه کنید. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه انجام این کار می‌توانید به مطلب برآورد تسهیلات مراجعه کنید.

📌 نکته مهم: برآورد وام، صرفا حداکثر مبلغی که می توانید به‌عنوان وام دریافت کنید را نمایش می‌دهد. اعلام این برآورد به منزله ثبت تقاضای وام تلقی نمی گردد.

در این مرحله امتیاز وام شما مشخص می‌شود. تعیین مقدار این امتیاز برعهده‌ی بانک است و معمولاً بر اساس میزان سپرده‌گذاری و گردش حساب مشخص می‌شود.

نکته: اگر برای دریافت وام رسالت، امتیاز وام از نزدیکان خود دریافت کرده‌اید، فقط از طریق ام رسالت باید برآورد وام انجام داده و درخواست وام را ثبت کنید. جزییات بیشتر این بخش را در گام ششم توضیح داده‌ایم.

گام چهارم: دریافت گواهی امضای دیجیتال و صدور سفته الکترونیکی

برای دریافت سفته‌ی الکترونیکی، لازم است ابتدا فرایند احراز هویت و صدور گواهی امضای دیجیتال را در آی‌کاپ انجام دهید. 

توجه کنید که اگر قبلاً در آی‌کاپ امضای دیجیتال ثبت کرده‌اید و همچنان معتبر است، نیازی به صدور مجدد امضای دیجیتال ندارید. در صورتی که از قبل امضا دارید، برای مشاهده‌ی اعتبار باقی‌مانده‌ی گواهی امضای خود، وارد بخش “امضای دیجیتال” و سپس “گواهی امضای دیجیتال” و سپس “گواهی‌های من” اپلیکیشن آی‌کاپ شوید.

مدارک مورد نیاز برای احراز هویت و صدور امضای دیجیتال:

برای صدور امضای دیجیتال، نیاز به احراز هویت دارید. برای انجام احراز هویت به کارت ملی هوشمند نیاز دارید و لازم است اصل این مدرک در دسترس شما باشد.
📌 اگر هنوز کارت ملی هوشمند خود را دریافت نکرده اید، می‌توانید از شناسنامه جدید، کارت ملی قدیمی و یا گواهینامه رانندگی نیز استفاده کنید. در این صورت باید کد پیگیری رسید ثبت نام کارت ملی هوشمند را به عنوان سریال کارت ثبت نمایید.

📽️ فیلم آموزشی احراز هویت و دریافت گواهی امضای دیجیتال در اپلیکیشن آی‌کاپ، بخش امضای دیجیتال، در دسترس است.

🔐 توجه: در صورتی که برنامه‌ی آی‌کاپ را حذف کنید، رمز گوشی را تغییر دهید یا حافظه‌ی آن را پاک کنید، گواهی امضای دیجیتال شما نیز پاک خواهد شد. البته این موضوع تأثیری بر روی سفته‌های الکترونیکی صادرشده‌ی قبلی ندارد.

مراحل دریافت سفته الکترونیکی:

پس از انجام برآورد تسهیلات و صدور گواهی امضای دیجیتال، لازم است سفته‌ی الکترونیکی مورد نیاز برای ثبت درخواست وام را از اپلیکیشن آی‌کاپ دریافت کنید.

📽️ ویدیو راهنمای کامل انجام این مراحل در بخش «سفته الکترونیکی» اپلیکیشن آی‌کاپ در دسترس است. 

🔹 نکات مهم درباره سفته الکترونیکی:

• طبق ضوابط بانک رسالت، مبلغ سفته وام‌گیرنده و ضامن باید ۲۰ درصد بیشتر از مبلغ وام درخواستی باشد. (۱.۲ مبلغ وام درخواستی) دقت کنید که مبلغ سفته کمتر از این مقدار، مورد پذیرش بانک نیست.
• این خدمت به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته از طریق اپلیکیشن آی‌کاپ در دسترس است.

📌 برای راهنمایی بیشتر درباره نحوه صدور سفته الکترونیکی، پیشنهاد می‌کنیم مطلب سفته الکترونیکی را بخوانید.

گام پنجم: ضمانت سفته

پس از صدور سفته الکترونیکی توسط وام‌گیرنده، نوبت به اقدام ضامن می‌رسد.
توجه کنید که اگر نتیجه ارزیابی اعتباری شما کاملا متناسب است، نیاز به ضامن ندارید.

🔹 مراحل ضمانت سفته:

ضامن باید ابتدا ارزیابی اعتباری مرآت را انجام داده و نتیجه آن را دریافت کرده باشد و اگر شرایط ضمانت داشت، برای ضمانت مراحل زیر را انجام دهد:

1. وارد اپلیکیشن آی‌کاپ شده و از بخش “امضای دیجیتال” احراز هویت آنلاین نموده و امضای دیجیتال صادر کند.
2.  سپس در اپلیکیشن آی‌کاپ وارد بخش “سفته الکترونیک” شود.
3. از بخش «ضمانت سفته الکترونیکی»، با وارد کردن کد ملی وام‌گیرنده و شناسه خزانه‌داری سفته وام گیرنده، اطلاعات سفته ایشان را بررسی و سپس تایید و ضمانت کند.
4. سپس، از همان بخش، با کلیک روی دکمه “ادامه و صدور سفته” یک سفته الکترونیکی جدید به نام خود صادر کند.

📽️ ویدیو راهنمای کامل انجام این مراحل در بخش «سفته الکترونیکی» اپلیکیشن آی‌کاپ در دسترس است. 

🔔 نکته مهم:
پس از تایید سفته‌ها، اطلاعات آن‌ها به‌طور خودکار به پرونده ارزیابی اعتباری شما در سامانه مرآت پیوست می‌شود و پیامک تأیید نیز برای شما ارسال خواهد شد. اگر پیامک دریافت نکردید، با پشتیبانی آی‌کاپ در تماس باشید.

شماره تماس پشتیبانی آی‌کاپ: ۷۸۳۱۶۵۰۰-۰۲۱  –   ساعت پاسخگویی ۷ الی ۲۴
آدرس ایمیل پشتیبانی آی‌کاپ: support@icup.ir

گام ششم – ثبت درخواست وام 

پس از تکمیل مراحل بالا، می‌توانید از یکی از ۳ روش ام رسالت، اینترنت بانک و همراه بانک برای ثبت درخواست وام در بانک رسالت استفاده کنید:
📸 در ادامه، راهنمای تصویری ثبت درخواست وام در هر ۳ روش ارائه خواهد شد.

گام ششم – روش اول: ثبت درخواست وام از طریق سایت ام رسالت

۱- وارد سایت mresalat.ir شوید.

۲- برای ورود به این سایت کد ملی و رمز عبور نیاز دارید، اگر رمز عبور ندارید، گزینه بازیابی رمز را بزنید تا بتوانید رمز جدیدی برای خود تنظیم کنید.

۳- پس از ورود به سایت از بخش زیر، گزینه “درخواست وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد” را انتخاب کنید.

۴- در این بخش اطلاعات شما نمایش داده می‌شود. روی گزینه “استعلام” کلیک کنید و کد تاییدی که پیامک می‌شود را وارد کنید.

۵- در این مرحله شماره حساب خود و طرح وام مدنظر (وام قرض‌الحسنه بدون کارمزد) را انتخاب کنید. بانک به صورت آنلاین برآورد وام شما را انجام داده و حداکثر میزان وامی که با اعتبار خود (اعتبار خودتان یا اعتبار دریافتی از معرفی وام) می‌توانید بگیرید را مشخص می‎کند.

۶- در مرحله بعد می‌توانید با کم کردن مبلغ وام پیشنهادی، میزان اقساط یا تعداد ماه‌های بازپرداخت را متناسب با شرایط خود تغییر دهید. بعد از بررسی و تکمیل تمام اطلاعات فرم این بخش، روی گزینه “ثبت” کلیک کنید.

۷- تیک بیمه عمر اختیاری است و می‌توانید آن را بردارید.

۸- در این بخش باید هزینه حق عضویت در ام رسالت را پرداخت کنید.

۹- پس از پرداخت، کدی برای شما پیامک می‌شود که باید آن را وارد کنید و با زدن تیک مطالعه قوانین، متن قرارداد وام به شما نمایش داده می‌شود که باید پس از مطالعه آن و مطالعه قوانین، روی دکمه امضای قرارداد کلیک کنید. اگر مشکلی در انجام فرآیند دریافت وام وجود داشته باشد، به شما اعلام می‌شود که آن را مجدد بررسی و اصلاح کنید و اگر مشکلی وجود نداشته باشد، درخواست شما ثبت خواهد شد.

پس از ثبت و تایید درخواست، با فاصله زمانی چند روز، مبلغ وام به حساب شما واریز خواهد شد.

گام ششم – روش دوم: ثبت درخواست وام در اینترنت بانک

۱- برای ثبت درخواست وام از طریق اینترنت بانک رسالت، ابتدا باید وارد سامانه ibank.rqb.ir شوید. برای ورود به این سایت نیاز به رمز عبور دارید که این رمز را باید از “پیشخوان مجازی بانک رسالت” دریافت کنید.
جهت کسب راهنمایی بیشتر به مقاله دریافت رمز اینترنت بانک رسالت مراجعه کنید.

۲- در صورتی که شیوه شناسایی دوعاملی را انتخاب کرده باشید، یک کد اعتباری موقت به شماره موبایل شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مربوطه وارد کنید. با انتخاب رمز ثابت هم باید رمزی را که از قبل از پیشخوان دریافت کردید، وارد کنید.

۳- پس از ورود موفق، از منوی کنار صفحه، گزینه “تسهیلات” و سپس “درخواست تسهیلات” را انتخاب کنید.

۴- در این مرحله صفحه‌ای مشابه تصویر زیر به شما نمایش داده خواهد شد. در این صفحه، شما باید بر روی گزینه «درخواست جدید» کلیک کنید تا بتوانید فرم مربوط به درخواست وام بانک رسالت را تکمیل نمایید.

۵- در این مرحله، شما با صفحه‌ای مشابه تصویر زیر مواجه خواهید شد. در این صفحه، باید اطلاعات زیر را به طور دقیق و کامل وارد کنید و دکمه ثبت را بزنید:

• نوع تسهیلات
• مبلغ درخواست (باید مطابق با نتیجه ارزیابی اعتباری و برآورد تسهیلات باشد)
• مدت درخواست (اعداد وارد شده باید با ماه‌ها و اطلاعات دریافتی از برآورد تسهیلات تطابق داشته باشند)
• شماره سپرده (با کلیک روی باکس این قسمت، شماره یا شماره‌های سپرده نمایش داده می‌شود)
• شرح تسهیلات

۶- در این مرحله، درخواست شما برای تسهیلات به سایت ibank.rqb.ir ارسال می‌شود تا مورد بررسی قرار گیرد. این بررسی ممکن است چند روز زمان ببرد. اگر در روند ثبت‌نام و درخواست وام مشکلی به وجود بیاید، رنگ درخواست شما به صورتی تغییر می‌کند. تغییر رنگ به صورتی نشان‌دهنده رد درخواست وام است.
اگر مشکلی پیش نیامده باشد، پس از بررسی بانک، یک پیامک برای شما ارسال خواهد شد که از شما خواسته می‌شود تا جهت امضای قرارداد به بخش تسهیلات مراجعه کنید. 

7- پس از دریافت پیامک، باید مجدداً وارد سایت ibank.rqb.ir شوید، به قسمت درخواست وام بروید و وامی که ثبت کرده‌اید را انتخاب نموده و پس از مطالعه متن قرارداد، از بخش «عملیات» گزینه «تیک امضای قرارداد» را بزنید. 

8- پس از این مرحله با فاصله زمانی چند روز، مبلغ وام به حساب شما واریز خواهد شد.

گام ششم – روش سوم: ثبت درخواست وام از طریق همراه بانک

1. اگر قصد دارید از طریق همراه بانک رسالت برای ثبت نام وام اقدام کنید، ابتدا باید همراه بانک خود را فعال کنید. برای اطلاعات بیشتر به مطلب آموزش فعال‌سازی همراه بانک رسالت مراجعه نمایید.
2. پس از فعال‌سازی و نصب اپلیکیشن همراه بانک رسالت، می‌توانید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.
3. سپس از قسمت «تسهیلات» گزینه «درخواست تسهیلات» را انتخاب کنید.
4. در این بخش اطلاعات زیر را وارد نموده و روی دکمه ادامه کلیک کنید:
   • مبلغ درخواست (باید مطابق با نتیجه ارزیابی اعتباری باشد)
   • مدت درخواست (اعداد وارد شده باید با ماه‌ها و اطلاعات دریافتی از برآورد تسهیلات تطابق داشته باشند)
   • شماره سپرده (با کلیک روی باکس این قسمت، شماره یا شماره‌های سپرده نمایش داده می‌شود)
   • شرح تسهیلات
5. در این بخش، اگر تمایل به دریافت بیمه عمر برای وام خود را دارید، تیک آن را ثبت کنید وگرنه گزینه “تمایل ندارم” را بزنید.
6. روی دکمه ثبت کلیک کنید. در این مرحله درخواست شما برای بررسی به بانک ارسال می‌شود تا مورد بررسی قرار گیرد. این بررسی ممکن است چند روز زمان ببرد.
7. جهت پیگیری وام رسالت در همراه بانک، بخش “تسهیلات” سپس “گزارش درخواست‌ها” می‌توانید وضعیت درخواست وام خود را مشاهده کنید، اگر پس از بررسی بانک، مشکلی وجود نداشته باشد، گزینه “امضا” برای وام شما فعال شده و باید روی آن کلیک کرده و قرارداد وام خود را امضا کنید.
8. پس از این مرحله با فاصله زمانی چند روز، مبلغ وام به حساب شما واریز خواهد شد.

خلاصه موارد و مدارک لازم برای دریافت وام بانک رسالت

در این بخش خلاصه ای از اطلاعات این صفحه درباره موارد و مدارک لازم برای وام‌گیرنده و ضامن برای دریافت وام رسالت ارائه شده است:

موارد و مدارک لازم برای متقاضی وام بانک رسالت:

1. شماره حساب بانک قرض‌الحسنه رسالت (حساب فعال نیاز است، زیرا پس از افتتاح حساب در بانک رسالت، فعال‌سازی آن به زمان نیاز دارد)
2. پرونده ارزیابی اعتباری فعال در سامانه مرآت
3. دارا بودن امتیاز وام به میزان کافی
4. کارت ملی هوشمند (یا رسید آن) برای احراز هویت و دریافت امضای دیجیتال
5. نصب نرم‌افزار آی‌کاپ و احراز هویت و دریافت گواهی امضای دیجیتال 
6. سفته الکترونیکی و شناسه یکتای آن

موارد و مدارک لازم برای ضامن وام بانک رسالت:

ضامن علاوه بر موارد ذکر شده برای وام گیرنده، باید در پرونده ارزیابی اعتباری فعال خود، به میزان مورد نیاز، سقف تعهد باقیمانده داشته باشد.

نحوه پیگیری وام بانک رسالت

پیگیری وام بانک رسالت به معنای مشاهده نتیجه درخواست وام است که این مراحل فقط به‌صورت آنلاین قابل انجام هستند. برای پیگیری وضعیت درخواست خود، بسته به اینکه درخواست وام خود را از چه طریقی ثبت کرده‌اید، از یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:

1. اگر از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک درخواست خود را ثبت کرده‌اید، دو گزینه دارید:
   1. ورود به اینترنت بانک رسالت به آدرس ibank.rqb.ir، سپس انتخاب گزینه “تسهیلات من و پرداخت اقساط” و مشاهده وضعیت وام
   2. ورود به همراه بانک رسالت، انتخاب گزینه “تسهیلات”، سپس انتخاب گزینه “گزارش درخواست‌ها” و مشاهده وضعیت وام
2. اگر از طریق ام رسالت درخواست خود را ثبت کرده‌اید:
   1. ورود به سایت ام رسالت به آدرس mresalat.ir، سپس انتخاب گزینه “پیگیری وام قرض الحسنه بدون کارمزد” و مشاهده وضعیت وام

از این روش‌ها، شما می‌توانید وضعیت درخواست‌های وام خود را مشاهده کنید، خواه درخواست شما رد شده یا تایید شده باشد.

سوالات متداول ثبت نام وام بانک رسالت

سوالات خود را در بخش دیدگاه از کارشناسان ما بپرسید.